Environ 70 % des utilisateurs de sites de commerce électronique effectuent leurs achats depuis leur téléphone. La vitesse de chargement des sites est donc d’une importance capitale. En effet, si le site de votre boutique en dropshipping met trop de temps à se charger, le client potentiel fermera tout simplement la page. La stratégie PWA viendra à votre secours pour rendre votre site rapide et convivial. Nous en parlons dans la publication de Step Link Canada.
Qu‘est-ce qu’une PWA?
Une PWA (Progressive Web App, ou application web progressive) est un site web qui fonctionne comme une application. Elle ne s’installe pas sur votre téléphone : un raccourci sur le bureau suffit. Elle prend en charge le mode hors ligne, peut envoyer des notifications, se charge rapidement et fonctionne sur toutes les plateformes.
En termes plus simples, c’est votre boutique en ligne, mais dans une version plus pratique et plus rapide. Elle est mieux adaptée aux appareils mobiles, fonctionne plus rapidement et est globalement plus facile à utiliser. Elle ne ressemble plus à un site web classique, mais donne l’impression d’être un produit professionnel à part entière.
Amélioration de la vitesse de chargement
Imaginez deux situations : dans la première, le site met 5 secondes à se charger ; dans la seconde, moins d’une seconde. Dans quel cas y a-t-il le plus de chances que l’utilisateur passe à l’achat ? La réponse est évidente. Les PWA stockent une partie des données sur l’appareil de l’utilisateur (c’est ce qu’on appelle la mise en cache), ce qui permet aux pages de s’ouvrir presque instantanément lors des visites suivantes. Des études montrent que si le temps de chargement d’une page augmente de 1 à 3 secondes, le taux de rebond peut grimper jusqu’à 32 %. En d’autres termes, les visiteurs quittent tout simplement le site. Chaque seconde supplémentaire vous fait perdre des clients. Au final, vous dépensez de l’argent en publicité, vous attirez des visiteurs, mais ceux-ci quittent le site en raison de sa lenteur. Il s’agit là de pertes directes que les PWA vous aideront à éviter, soulignent les experts de la société Step Link, spécialisés dans la création de sites web générateurs de ventes.
Impact sur le taux de conversion
Les PWA contribuent à augmenter le taux de conversion, c’est-à-dire le pourcentage du nombre total de visiteurs du site par rapport à ceux qui ont effectué un achat. Même de légères améliorations donnent des résultats. Par exemple, une amélioration de la vitesse de chargement de seulement 0,1 seconde peut augmenter le taux de conversion dans le commerce de détail d’environ 8 %.
Il y a également un aspect psychologique. Un site rapide et stable inspire confiance. Or, la confiance est un facteur qui influence considérablement la décision d’achat. Si la page est lente ou fonctionne de manière instable, l’utilisateur commence à douter.
Quand mettre en place une PWA : les conseils de Step Link
Vérifiez la vitesse de votre site. S’il est lent, c’est un problème. Des études montrent que les entreprises qui sont passées à la PWA réduisent le taux d’abandon des nouveaux utilisateurs d’environ 40 %. Ensuite, consultez le site depuis votre téléphone. Est-il facile de passer commande ? Est-il simple de suivre toutes les étapes jusqu’à l’achat ? Il est conseillé de mettre en place une PWA le plus tôt possible, surtout si vous avez du trafic mais pas de croissance des ventes : le problème peut venir du site lui-même, et non du produit. Si vous augmentez le volume publicitaire sans améliorer le site, vous risquez tout simplement de perdre de l’argent.
Il est important de comprendre qu’une PWA n’est pas une simple tendance, mais un investissement qui vous aidera à gagner plus, conseillent les responsables de Step Link Platform Inc. Il existe des exemples concrets : après le passage à la PWA, le nombre d’utilisateurs quotidiens de Starbucks a doublé, tandis que sur Pinterest, le temps passé par les utilisateurs sur le site a augmenté de 40 %. Selon les prévisions, le marché des PWA passera de 2,1 milliards de dollars en 2026 à 11,4 milliards de dollars d’ici 2030. En d’autres termes, cette technologie se développe activement et est de plus en plus utilisée.