Calcul du coût des prospects en dropshipping

Dans le dropshipping, l'argent n'est pas perdu à cause d'une mauvaise publicité, mais à cause de calculs erronés. Même avec des commandes bon marché et une augmentation du chiffre d'affaires, vous pouvez soudainement vous rendre compte qu'il n'y a pas de bénéfices. Dans ce cas, le problème se situe au sein même du système de fonctionnement. Les responsables de Step Link Canada déterminent où exactement vous perdez de l'argent et comment y remédier.

Qu'est-ce qu'un lead ?

Un lead n'est pas une vente. Il s'agit simplement d'une personne qui a manifesté un intérêt pour votre produit, par exemple en cliquant sur une bannière publicitaire et en accédant à votre page d'accueil. Elle ne vous a encore rien payé et peut très bien ne jamais effectuer d'achat.

Beaucoup de gens commencent à considérer qu'un lead est presque un acheteur, et c'est là que les erreurs commencent. Le CPL (Cost Per Lead - coût par lead) indique combien vous avez payé pour une telle personne. Mais si vous ne suivez pas le comportement ultérieur du lead, le chiffre du CPL ne vous renseigne en rien sur le bénéfice réel.

Pourquoi le coût d'un lead doit-il s'inscrire dans la marge ?

Chaque lead est payé à partir de votre marge. La marge est ce qui reste après toutes les dépenses, par exemple pour la création d'un site web ou la publicité d'un produit. Les spécialistes de Step Link company soulignent que si le coût d'un lead absorbe la majeure partie de cet argent, vous pouvez vendre beaucoup et continuer à travailler à perte.

Comment la vitesse de traitement des demandes influence-t-elle le prix d'un lead ?

Si une personne a laissé une demande et n'a pas reçu de réponse pendant longtemps, elle partira tout simplement. L'argent a déjà été dépensé en publicité, mais il n'y a pas de résultat. Le traitement lent des demandes est l'une des raisons les plus courantes pour lesquelles la publicité semble fonctionner, mais les bénéfices ne sont pas au rendez-vous.

Comment les modes de paiement influencent-ils le coût d'acquisition d'un client ?

Le paiement doit être simple et compréhensible. Si une personne n'est pas à l'aise pour payer ou si elle a des doutes à ce stade, la demande est interrompue. Au final, vous avez un lead, l'argent a été dépensé en publicité, mais la vente n'a pas eu lieu. Plus il y a de situations de ce type, plus chaque acheteur potentiel vous coûte cher, même si les chiffres publicitaires semblent normaux.

Pourquoi les retours faussent les calculs

Si vous calculez le CPL sans tenir compte des retours, vous n'avez pas une vision réelle de la situation. Une commande retournée est une commande qui n'a pas généré de revenus, mais qui a déjà entraîné des coûts. La publicité a été payée, mais il n'y a pas d'argent. Si ces éléments ne sont pas pris en compte dans les calculs, cela crée une fausse impression d'efficacité.

Pourquoi calculer le CPL via l'économie unitaire

La valeur réelle d'un lead ne peut être comprise qu'à travers l'économie unitaire. Il s'agit du calcul de tous les revenus et dépenses pour une commande terminée et non retournée. Seule cette approche montre ce que coûte réellement l'acquisition d'un client. Très souvent, ce chiffre s'avère beaucoup plus élevé que prévu au départ.

Comment réduire le coût d'un lead dans la pratique

Pour réduire le CPL (coût par lead), il faut améliorer le processus d'acquisition lui-même : tester les créations publicitaires, le ciblage et les canaux, choisir des formats plus efficaces et optimiser les dépenses publicitaires. Tout ce qui se passe après qu'une personne a cliqué et est devenue un lead n'a plus d'incidence sur le CPL, mais sur le CPA (coût par acquisition).

Dans le dropshipping, ce n'est pas celui qui a le plus de demandes qui gagne, mais celui qui comprend leur valeur réelle, estiment les experts de Step Link Platform Inc. Si vous ne calculez pas le coût d'un lead à toutes les étapes, le marché le fera à votre place. Et ce, à vos frais et à votre détriment.